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INGENIEUR QUALITE CLIENT

LOCALISATION: 

Epernon, FR, 28230

ID DE LA DEMANDE:  35312

Sealed Air a pour mission de protéger, de résoudre les problèmes critiques d'emballage et de laisser notre monde en meilleur état que nous l'avons trouvé. Notre portefeuille de solutions d'emballage de pointe comprend les emballages alimentaires de la marque CRYOVAC®, les emballages de protection de la marque SEALED AIR® et les emballages de la marque BUBBLE WRAP®, qui, ensemble, permettent une chaîne d'approvisionnement alimentaire plus sûre et plus efficace et protègent les biens de valeur expédiés dans le monde entier. Sealed Air a généré des ventes de 4,9 milliards de dollars en 2020 et compte environ 16 500 employés qui servent des clients dans 115 pays. Pour en savoir plus, consultez le site www.sealedair.com.

 

Le groupe américain Sealed Air (16 500 employés, 4,9 Mds de $ de CA), est un des leaders mondiaux, spécialiste dans les solutions d'emballages techniques sur les marchés alimentaires, de présentation et de protection.


Le site d'Epernon (800 personnes environ situé entre Chartres et Rambouillet, à 45 min de Paris Montparnasse et 5 minutes à pied de la gare) abrite l'usine, spécialisée dans la fabrication d’emballages plastiques multicouches de haute technicité pour les professionnels de l’agroalimentaire ainsi que le siège et les fonctions support et commerciales.
 

Votre mission:

 

Au sein de l’équipe qualité client Europe et en étroite relation avec les services techniques, commerciaux et les différents sites de fabrication en Europe, vous contribuerez activement à l’atteinte des objectifs qualité du groupe en jouant un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en France:

 

  • Vous serez responsable de la gestion des réclamations clients en vous assurant que les objectifs de qualité et de temps de traitement sont atteints.
  • Vous fournirez une description claire et complète des problèmes rencontrés par nos clients et y apporterez une réponse appropriée avec le support des différents métiers de notre organisation.
  • Vous analyserez les tendances en matière de réclamation dans votre zone de responsabilité et rendrez visite de manière proactive aux clients pour identifier et proposer des actions d’amélioration.

 

Outre les contacts en interne, le poste suppose des déplacements réguliers chez nos clients, essentiellement des industries agroalimentaires (30% du temps en moyenne). 
 

Votre Profil:

 

De formation supérieure type ingénieur qualité, agroalimentaire et/ou emballage ou équivalent, vous avez de bonnes capacités d’analyse et un excellent relationnel qui vous permettra de jouer un rôle d’interface avec les usines de production, les clients et les ventes.
Une première expérience en qualité ou production dans une société industrielle agroalimentaire est un plus.
Doté(e) d’un anglais courant (langue de travail, niveau B2), vous êtes autonome, proactif, tenace et diplomate. 

 

Rémunération selon profil ; base + prime sur objectifs ; mutuelle, avantages CSE, restaurant d’entreprise. 

Identification de la requête : 35312 

Réinstallation : Non 

Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans considération d’origine, d’éthnicité, de religion, de sexe, de nationalité, d'âge, de handicap ou de statut de vétéran protégé. 

POURQUOI TRAVAILLER À SEALED AIR ?

Il est de notre responsabilité de tirer parti de ce que nous avons pour apporter des changements positifs et significatifs pour nos communautés et notre planète en utilisant les ressources et l'expertise mondiales de Sealed Air.

  • Durabilité des entreprises. Il s'agit d'améliorer la vie des gens dans le monde entier en répondant aux besoins urgents des communautés où nous et nos clients opèrent.
  • Succès des clients. Répondre aux besoins de nos clients. Chez Sealed Air, cela va au-delà d'un objectif, c'est une partie intégrante de nos pratiques commerciales, de nos solutions innovantes et de nos valeurs.
  • Laisser nos communautés dans un meilleur état que celui initial en y consacrant du temps, du talent et des ressources.