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Assistant Administratif SAV Bilingue Anglais (H/F)

LOCALISATION: 

Gemenos, FR, 13420

ID DE LA DEMANDE:  34319

Sealed Air a pour mission de protéger, de résoudre les problèmes critiques d'emballage et de laisser notre monde en meilleur état que nous l'avons trouvé. Notre portefeuille de solutions d'emballage de pointe comprend les emballages alimentaires de la marque CRYOVAC®, les emballages de protection de la marque SEALED AIR® et les emballages de la marque BUBBLE WRAP®, qui, ensemble, permettent une chaîne d'approvisionnement alimentaire plus sûre et plus efficace et protègent les biens de valeur expédiés dans le monde entier. Sealed Air a généré des ventes de 4,9 milliards de dollars en 2020 et compte environ 16 500 employés qui servent des clients dans 115 pays. Pour en savoir plus, consultez le site www.sealedair.com.

Mission


Descriptif du poste

 

•    Réalise l’assistance du responsable du SAV pour les tâches administratives suite à une demande de devis, de prise de commande de pièce ou lot de pièces détachées, 
•    En l’absence de l’assistance ADV, peut réaliser l’assistance du Responsable du Service Client pour les tâches administratives liées aux contrats de maintenance
•    Assure le point d’entrée des appels entrant extérieurs concernant le service client.
•    Réalise l’assistance du responsable de service client pour les tâches administratives du service


Activités 

 

•    Répondre aux sollicitations clients et transmettre les demandes aux personnes concernées


o    En l’absence de l’assistante ADV, peut rédiger des contrats ou devis pour contrat de maintenance, pièces détachées ou devis pour pièces vers le resp. SAV en 


•    Assurer l’administratif lié aux affaires SAV 


o    Devis, 
o    Création d’affaire, 
o    Commande, 
o    Livraison, 
o    Suivi des commandes et des livraisons, 
o    Facturation
o    Suivi du paiement


•    Assurer la logistique des déplacements du personnel mobile de l’équipe « service client » sur demande du responsable du service


o    Réservation de train, d’avion et voiture
o    Réservation d’hôtel


•    Classer les dossiers

 

Profil

 

Compétences

 

•    Bureautique (WORD, EXCEL, CEGID, ...)
•    Organisation de la chaîne logistique
•    Connaissance technique générale (mécanique, électrique, …)
•    Rigueur et organisation

 

Liaisons externes

 

•    Avec les clients pour la prise d’appel hot line, les devis, commandes, envois de pièces et relances de paiement des factures
•    Avec les fournisseurs pour le suivi et les envois    
           
Liaisons internes

 

•    Avec le responsable du service client au cas par cas
•    Avec le coordinateur du service SAV pour la définition des actions à entreprendre au quotidien (n’existe 
•    Avec le responsable logistique pour tous travaux directement liés à la préparation et emballage des expéditions de pièces.
•    Avec les installateurs pour la logistique, l’administratif 
•    Avec le service achat au cas par cas
•    Avec la comptabilité pour la facturation
             


Accès à l'emploi / métier

 

Cet emploi/métier est accessible à partir d’un Bac+2 (BTS/DUT) commerce, gestion des ventes.
La pratique de l'anglais Allemand est demandée. Une autre langue (espagnol) est appréciée.

Identification de la requête : 34319 

Réinstallation : Non 

Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans considération d’origine, d’éthnicité, de religion, de sexe, de nationalité, d'âge, de handicap ou de statut de vétéran protégé. 

POURQUOI TRAVAILLER À SEALED AIR ?

Il est de notre responsabilité de tirer parti de ce que nous avons pour apporter des changements positifs et significatifs pour nos communautés et notre planète en utilisant les ressources et l'expertise mondiales de Sealed Air.

  • Durabilité des entreprises. Il s'agit d'améliorer la vie des gens dans le monde entier en répondant aux besoins urgents des communautés où nous et nos clients opèrent.
  • Succès des clients. Répondre aux besoins de nos clients. Chez Sealed Air, cela va au-delà d'un objectif, c'est une partie intégrante de nos pratiques commerciales, de nos solutions innovantes et de nos valeurs.
  • Laisser nos communautés dans un meilleur état que celui initial en y consacrant du temps, du talent et des ressources.