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Analista de Qualidade

Date: 
Location: 

Jaguariuna, SP, BR

Principais Atividades / Responsabilidades:

  • Atendimento às reclamações de clientes e envio de documentos/ informações técnicas, quando solicitadas.
  • Análise de reclamações de clientes para identificação de procedência, causa raiz e ação corretiva.
  • Realizar a avaliação e emissão do parecer técnico para as reclamações de clientes e retorno de plano de ações corretivas, quando requerido.
  • Liderar e/ou participar de investigações de causa raiz para os desvios de qualidade
  • Revisar e/ou elaborar padrões da qualidade;
  • Elaborar e executar treinamentos para os requisitos/padrões de qualidade estabelecidos.
  • Realizar o desdobramento mensal dos indicadores da Qualidade referente à reclamações e devoluções para as áreas envolvidas.
  • Quando necessário, executar testes de laboratório em várias etapas do processo utilizando métodos e procedimentos escritos;
  • Emitir laudos da qualidade dos produtos provenientes de devoluções de clientes e/ou desvios internos de qualidade.
  • Visita técnica a clientes quando necessário.

 

Formação/Requisitos:

  • Superior em Engenharia Química, Produção, Alimentos ou áreas correlacionadas
  • Treinamentos em BPF, APPCC, Auditor Interno ou Líder FSSC 22000, Green Belt (diferencial)
  • Inglês Avançado

 

Conhecimentos:

Experiência em atendimento a reclamação de clientes. Experiência com qualidade em modelo de negócio B2B será um diferencial. Conhecimentos e experiência no setor de embalagens. Conhecimentos em análises de controle de Qualidade. Conhecimento de ferramentas da qualidade (Pareto, Ishikawa, 5W2H, 8D) e os princípios de melhoria contínua. Necessário Excel avançado e conhecimento em ERP (SAP).

 

Job Description
‰Ñ Provides technical support to the quality and quality engineering (QE) functions ‰Ñ Conducts nondestructive examination (NDE) and quality control (QC) inspections on products, materials, components, parts, etc., at various stages of the production process to ensure compliance with established quality and reliability standards ‰Ñ Captures and analyzes statistical data from processes to either confirm compliance with established standards or identify deviations from standards ‰Ñ Recommends new or enhanced methods, procedures and standards
Job Description Cont.
Qualifications


Job Segment: Engineer, ERP, SAP, Supply, Quality Engineer, Engineering, Technology, Operations