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Service Mitarbeiter im Außendienst (Nordrhein-Westfalen)

STANDORT: 

Wolfenbüttel, DE, 38304 Alsfeld, DE, 36304 Norderstedt, HH, DE, 22844

ANFRAGE-ID:  36251

Sealed Air Corporation ist ein wis­sens­ba­sier­tes Un­ter­neh­men, das sich auf Ver­pa­ckungs­lö­sun­gen kon­zen­triert, die un­se­ren Kun­den hel­fen, ih­re Nach­hal­tig­keits­zie­le an­ge­sichts der größ­ten so­zi­a­len und ö­ko­lo­gi­schen Her­aus­for­de­run­gen von heu­te zu er­rei­chen. Un­ser Port­fo­lio aus weit­hin be­kann­ten Mar­ken, zum Bei­spiel Cryovac®-Lebensmittelverpackungslösungen und Bubble Wrap®-Polstermaterial, sorgt für eine si­che­re und we­ni­ger ver­schwen­de­ri­sche Lie­fer­ket­te und schützt wert­vol­le Gü­ter wäh­rend des welt­wei­ten Trans­ports. Sealed Air hat im Jahr 2020 einen Um­satz von 4,9 Mil­li­ar­den er­wirt­schaf­tet und be­schäf­tigt un­ge­fähr 16.500 Mitarbeiter, die Kun­den in 115 Län­dern be­treu­en. Um mehr zu er­fah­ren, be­su­chen Sie www.sealedair.com.

Stellenbeschreibung

 

Kundendienst für die gesamte Produktpalette vor Ort, Installation und Reparatur, Vorführungen und Musteranalyse.

Hauptaufgaben

 

  • Fehlerdiagnose und Reparaturen bei Kunden;
  • Wartungs- und Serviceleistungen während Garantie und Serviceverträgen;
  • Telefonische Kundenbetreuung;
  • Bearbeiten von Service Berichten;
  • Eigenständige Planung der Besuche und Touren
  • Tägliche Ab- und Rücksprache mit den Mitgliedern des Sales-Teams, des Customer Service Teams und der GF;
  • Installation / Produktvorführungen bei Kunden und Interessenten;
  • Schulung des Bedienpersonals und der Techniker beim Kunden;
  • Promotion/Verkauf von Serviceverträgen und Partnerschaftsprogrammen;
  • Freundliche und professionelle Entgegennahme von Kundenanfragen und -beschwerden aller Art, um so den bestmöglichen und effizienten Kundendienst zu ermöglichen;
  • Ersatzteilverkauf; 
  • Regelmäßige und kontinuierliche Kundenbetreuung, um die Kundenwünsche besser kennenzu¬lernen und zu verstehen, um neue Expansionsmöglichkeiten für das Unternehmen zu erkunden und um ein besseres Verständnis für die zukünftigen Absichten und Bedürfnisse der Kunden zu erlangen;
  • Sicherstellung der Einhaltung von ISO9002-zertifizierten Verfahren: Kundenbeschwerden, Qualitätssicherungs-Maßnahmen und Mehr- und Minder- bzw. Fehlmengenbearbeitung.

Ihr Profil

 

  • Mindestens guter Real¬schulabschluss und abgeschlossene handwerkliche / technische Ausbildung,
  • Englisch kommunikativ in Wort und Schrift,
  • 1-2 Jahre Erfahrung als technischer Mitarbeiter wünschenswert,
  • Führerschein für PKW (LKW bis 12t wünschenswert),
  • Ausgezeichnetes Fachwissen,
  • Gute Kenntnisse und Fähigkeiten in der Anwendung von Microsoft-Office-Software (Word/Excel/Powerpoint),
  • Ausgezeichnete organisatorische und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
  • Teamarbeit mit gemischten Gruppen

ID der Ausschreibung: 36251 

Umzug: Nein 

Alle qualifizierten Bewerber werden ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationale Herkunft, Alter, Behinderung oder geschützten Veteranenstatus für eine Beschäftigung in Betracht gezogen. 

WARUM GERADE BEI SEALED AIR ARBEITEN?

Es liegt in unserer Verantwortung, mithilfe der globalen Ressourcen und des Fachwissens von Sealed Air das zu nutzen, was wir benötigen, um positive und bedeutsame Veränderungen für unsere Gemeinschaften und unseren Planeten zu bewirken.

Nachhaltigkeit des Unternehmens. Es geht darum, das Leben von Menschen auf der ganzen Welt zu verbessern, indem wir uns um die dringenden Bedürfnisse in den Gemeinschaften kümmern, in denen wir und unsere Kunden tätig sind.

Kundenerfolg. Erfüllung der Bedürfnisse unserer Kunden. Bei Sealed Air ist dies mehr als nur eine Zielsetzung, es ist ein integraler Bestandteil unserer Geschäftspraktiken, unserer innovativen Lösungen und unserer Werte.

Wir möchten unsere Gemeinschaften durch den Einsatz von Zeit, Talent und Ressourcen besser verlassen, als wir sie vorgefunden haben.

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